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货不对版服务	退货及退回运费设置	货不对版不需要退货

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	产品信息
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品牌	请输入内容	钻重	请输入内容
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特点	请输入内容
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备注	请输入内容


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星星知我心

18K星星金吊坠

优美典范---包镶系列

优雅精美的造型灵动的线条


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	单品展示
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	搭配推荐
	With Recommended


￥999	￥999	￥999	￥999
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	圈口测量方式
	Measure


	包装说明
	Packing


	发货说明
	Logistics

凡在柯兰购买的产品，配送的订单全程保价，由中国人民财产保险担保。避免顾客顾客买贵重商品承担的风险.承担担保的配送公司包括：邮政EMS、顺丰速运。
顺丰快递网址：www.sf-express.com	客服电话：400-811-1111
EMS快递网址：www.ems.com.cn	客服电话：11185
在商品有现货的情况下，北京、上海、广州、深圳客户,下单后一般48小时可收到货（郊区县配送时间可能会更长一些）;
其他地区用户,将根据您的收货地址及所选的配送方式而不同，一般到货时间再1-7天（极其偏远地区配送时间可能会更长一些）;
如果商品处于预定或者在途状态，那么还应加上配货时间。


	售后服务
	Service

1、所有金钻产品均享受免费清洗、免费抛光保养、维修（焊接、加固）、免费改圈、补差价以旧换新。

2、收到产品后10日内（以货品签收单上的签收日期为准），无条件原价退货（定制商品除外）。

3、如出现依法经技术质量监督部门鉴定有质量问题的产品，自购买之日起30日内，无条件退换。

4、豪华全镶款副钻（3分一下）终身保固，超过3分成本价补镶钻石。

5、裸钻定制产品免工费换戒拖。

6、提供全国分店的珠宝钻石免费咨询及产品保养服务。


	关于票据
	Invoice

1、售后服务手册作为货品售出的凭证。

2、发票仅作为报销凭证，日常清洗和维修凭货品售后服务手册即可。

3、发票默认抬头为收件人姓名，如有特别要求，请在订单里备注。


	关于证书
	Certificate

1、本产品包括钻石国检证书(注明：只有具备一定条件的货品才匹配证书，如：0.1克拉以上的钻石)；

2、因图片拍摄时有光线及角度问题，请以实物为准。


	改圈刻字
	Lettering

改圈:

1.重量低于1.5克或者壁比较薄的货品均无法改圈.

2.黄金活口戒指可以根据戒指自身调节相应的指圈,具体需要看回实货;

3.改圈后货品不予退换.

电脑刻字:

1.免费享受个性刻字服务,刻字时间约为10个工作日;

2.刻字位置为戒指内壁;

3.刻字款式仅限戒壁较宽及实心的戒指(黄金类戒指除外),除戒指外的其他款式则不提供刻字服务。


	包装说明
	Packing


	十大承诺
	Ten Promises

1	10天无理由退换
1	收到产品后10天内（以货品签收单上的签收日期为准），无条件原价退货(定制商品除外) 。
2	产品保真，假一罚十
2	产品均经过权威机构检测，假一罚十。
3	质量问题30天内无条件退换
3	如出现依法经技术质量监督部门鉴定有质量问题的产品，自购买之日起30日内，无条件退换。
4	全国分店免费咨询
4	提供全国分店的珠宝钻石免费咨询服务。
5	副钻终身加固
5	群镶款式，副钻保固，3分一下免费补石。
6	终身免费以旧换新
6	裸钻地址款免人工费换款式。
7	全国联保，终身免费保养
7	免费清洗、改圈、免工费维修。
8	免费换款
8	定制产品，提货前可免费换款一次。
9	全附证书，支持复检
9	所有产品均提供权威机构鉴定证书。
10	正规发票
10	正规经营，提供正规发票。


	关于我们
	About Us

北京·西单	上海·淮海路	南京·新街口	杭州·深蓝广场	广州·越秀	深圳·地王大厦	武汉·江汉路
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	常见问题
	Question

1、产品是不是真的？
您好！每款产品都是为您提供全国国检证书，该证书通过网站、电话或短信查询，信息属实并且支持复检，您收到货品后可送到权威机构进行复检，我们承诺假一赔十。您可以放心购买O(∩_∩)O

2、有没有保障、售后服务怎么样？
您好！QQ网购平台售出的产品均具国家正规发票（受到国家保护），并且享受免费清洗、翻新、加固、改圈等服务（有售后服务手册为凭证）。您可以放心购买O(∩_∩)O

3、有实体店么？
您好，目前柯兰钻石在全国共有23家体验店，在QQ网购平台购买的产品均能享受体验店的免费保养及专属顾问咨询服务。

4、是哪些物流公司，不会把货弄丢吧？
您好，凡在QQ网购平台购买的产品，配送的订单全程保价，由中国人民财产保险担保。避免顾客购买贵重商品承担的风险。承担担保的配送公司包括：邮政EMS、顺丰快运、联邦快递。

5、图片与实物的差距会不会很大？
您好！QQ网购平台的产品均是实物实拍并且附带有产品的场景图、模特佩戴图，您观看到的图片与实物出入不大。

6、柯兰钻石是个什么样的公司？
柯兰钻石公司传承的是天使文化，幸福并不遥远，天使就在身边。企业的使命：为客户提供高性价比最具幸福感的产品;企业目标：成为世界上一流的珠宝饰品百年企业，为员工提供终身职业选择。

7、下单后我们什么时候可以收到货？
在商品有现货的情况下，北京、上海、广州、深圳客户,下单后一般48小时可收到货（郊区县配送时间可能会更长一些）;其他地区用户,将根据您的收货地址及所选的配送方式而不同，一般到货时间再1-7天（极其偏远地区配送时间可能会更长一些）;


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